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Preguntas
Frecuentes |
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| General |
| ¿Quién
es Bernardo? |
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| Servicios
de Limpieza |
| ¿Cuántas
personas vendrán a limpiar mi hogar/negocio? |
| ¿Cómo
puedo reconocer a las personas que forman el equipo? |
| ¿Necesito
proveer mis propios productos o equipos de limpieza? |
| ¿Cuáles
son los precios de sus servicios? |
| ¿Están
garantizados sus servicios? |
| ¿Qué
pasa si necesito reprogramar una visita de limpieza? |
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| Servicios
de Handyman |
| ¿Cómo
puedo programar una visita? |
| ¿Cómo
determinan el precio del servicio que me ofrecen? |
| ¿Están
garantizados sus servicios? |
| ¿Cómo
pago por sus servicios de Handyman? |
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| ¿Quién
es Bernardo? |
| Bernardo
personifica el asistente personal ideal. Es un asistente que
trabaja para resolverle cualquier problema que le simplifique
su vida. |
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| ¿Cuántas
personas vendrán a limpiar mi hogar/negocio? |
| Usualmente
nuestros equipos están formados por 3 o 4 Asistentes,
uno de los cuales es el Líder del equipo (supervisor).
Para limpieza de comercios este número puede incrementar
dependiendo en el trabajo que Ud. desea. Hacemos lo posible
para que el mismo equipo le brinde el servicio |
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¿Cómo
puedo reconocer a las personas que forman el equipo? |
| Todos
nuestros Asistentes llegarán a su propiedad uniformados
con el uniforme de nuestra empresa y portarán un gafete
de identificación proporcionado por nosotros. Este gafete
tendrá el nombre completo del asistente, su foto, numero
de empleado, y la fecha de ingreso a la empresa. Además,
por efectos de seguridad, renovamos gafetes cada 6 meses. Total,
todos nuestros gafetes incluyen una fecha de expiración.
Si tiene cualquier duda, por favor llame a nuestras oficinas
para poder contestar cualquier pregunta que tenga |
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| ¿Necesito
proveer mis propios productos o equipos de limpieza? |
| El
equipo de Asistentes que llegue a limpiar su propiedad estará
completamente equipado para dar todo el servicio que Ud. nos
ha pedido, y más si es necesario |
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| ¿Cuáles
son los precios de sus servicios? |
| Aunque
tenemos un proceso y formula estándar para desarrollar
cotizaciones, todo trabajo es único y es evaluado de
manera independiente. Cosas que influyen el precio son el tamaño
de su hogar o comercio, el tráfico en la propiedad (ej:
cuantas personas viven en su hogar, cuanta gente trabaja/visita
su comercio), el número de baños, y el tipo de
servicios que desea. Le pedimos que llame a nuestras oficinas
adonde uno de nuestros Asistentes puede explicarles detalles
de nuestros servicios y trabajar con Ud. para diseñar
un “sistema de limpieza” que le ofrezca los servicios
que necesita. Por teléfono el Asistente podrá
darle un estimado general. Sin embargo, necesitaríamos
programar una visita a su hogar o comercio para evaluar detalles
que no son fáciles de visualizar por teléfono
y definir el precio final para su sistema de limpieza |
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| ¿Están
garantizados sus servicios? |
| Mi
Asistente Personal garantiza su satisfacción para todos
nuestros servicios. Si por algún motivo no está
contento(a) con el área que hemos limpiado, por favor
llámenos antes de pasar 24 horas después de recibir
el servicio y volveremos a limpiar de nuevo sin costo alguno |
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| ¿Qué
pasa si necesito reprogramar una visita de limpieza? |
| Simplemente
llámenos a mas tardar 24 horas antes de su visita y podremos
reprogramar la visita para una fecha que le sea conveniente. |
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| ¿Cómo
puedo programar una visita? |
| Solo
necesita llamarnos para explicarnos un poco del proyecto que
desea efectuar y programar una visita. Un Asistente calificado
llegará a tiempo a su hogar o negocio para evaluar y
entender completamente su proyecto y trabajar con Ud. en diseñar
una solución. Pronto después el Asistente le presentará
una solución para su proyecto junto con la cotización,
tiempos de entrega, y todos los detalles necesarios para que
Ud. pueda evaluar la oferta |
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| ¿Cómo
determinan el precio del servicio que me ofrecen? |
| Nuestros
precios son basados en el tiempo que toma completar el trabajo.
Para trabajos básicos, le podemos dar por teléfono
una idea del precio para trabajos similares al suyo. Pero, como
todos los trabajos varían según diferentes detalles
de la propiedad, necesitamos completar una visita física
para elaborar una cotización detallada. Mi Asistente
Personal garantiza el precio de la nuestras cotizaciones |
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| ¿Están
garantizados sus servicios? |
| Mi
Asistente Personal garantiza su satisfacción para todos
nuestros servicios. Si por algún motivo no está
contento(a) con el resultado de su proyecto, por favor llámenos
antes de pasar 30 días después de recibir el trabajo
y regresaremos a reparar cualquier defecto de nuestro trabajo
sin ningún costo |
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| ¿Cómo
pago por sus servicios de Handyman? |
| Puede
pagarnos vía cheque o tarjeta de crédito. Normalmente
le pediremos un anticipo del 50% del precio del trabajo al aceptar
la propuesta y el resto al completar el trabajo |
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